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    经历交流

    人文沟通 创建护患心灵的大桥

        12月9日,体育比赛投注网站护理专业楚天艺术名师、海南省护理学会副会长、邯郸护理学会会长、邯郸中心医院原护理部主任鲁桂鸣主管护师应邀来校作了题为“护理人文与护患沟通”的学术讲座,护理专业教师、2015除学生代表等聆听了讲座。

        随 着医学模式由传统的古生物医学模式向“生物-思想-社会医学模式”的浮动,近代护理学的前进经验了以疾病为主导向以患者为主导、进而向以人之正常化为主导三个 阶段的革命,护理工作模式相应地由功能制护理向两院制护理转变,并进一步提高为经常化整体护理模式。近代护理学的前进强调了人文关怀的重点位置,而可以的 护卫患沟通在医护专业实践中发挥着举足轻重作用。人文关怀理念和美好的联络能力是护理专业学生必须具备的中坚工作素养。

        讲座中,鲁主任以丰富的诊治护理场景循循善诱,名将保护患沟通技巧与护理人文的魔力演绎得呼之欲出、紧紧,包括:如何与病人保持情感的同步以建立同理心, 怎样让对方理解我们的医护工作,说服他人的技术,联系中的“红绿灯”,化解矛盾的语言艺术,方便运用心理暗示……等等。鲁主任还以沙漠中的一个小故事教导 大家:要学会送患儿一个“苹果”。

        “下心开始”——是维系的底子和最高境界!只有用真心、用真诚去传情达意,才能大使双方的交流更为顺畅、更为漂亮。护卫患沟通既具有一般人际沟通的特性,更有 专业上的特别要求和技术。名将人文关怀理念融入护患沟通的每一个细节,带给病人的是爱、是关注、更是希望,在护士与病人之间缔造了一座漂亮的心灵的大桥。

        气象1:门诊候诊区,顶你看到有焦急等待的病人时,会怎么做?

        气象2:输液室,病人忐忑地将药物交给你,这时你应该对其它/其它说些什么?

        气象3:病房内,护士正准备送患儿打针,病人常常会说:“护士,我之脉络不好扎, 你能一针扎进吗?”这时,你会怎么说?

        气象4:某日,一名85岁的雄性患者以“浮躁心肌梗死”公款医院心内科病房。老人的四个儿女紧张地集合在病人床前不停步大声谈论什么,而根据病情,病人需 要绝对静养。王护士要求亲属离开病房,但是患者子女不知道,甚至厉声指责王护士不通人情世故。面对家属的指责,王护士该怎么办?

        ……

        不久2小时之讲座,同学们感触颇多,印象深刻。在后来的标准学习和标准实践中,大家将谨记护理前辈的谆谆教诲,形成尊重每一位服务目标、善待每一个生命, 刺探患者的医护需求,擅长护患沟通技巧,用自己之生命、生存和言行,践行护理工作素养,更好地执行护士神圣的天职。

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